あなた専用の
お買いものアシスタント

GU IQ は、いつでもどこでも
チャットで気軽に相談できる
あなた専用のお買いものアシスタント。
あなたのお困りごとに、お答えします。

お困りごとがあったら、
いつでもIQに聞いてください。

注文・キャンセル、配送、返品・交換など、
お困りごとに応じて、IQが解決方法を自動回答で
ご案内します。

送料はいくらですか？
店舗受取りについて
キャンセルについて
注文後のメールが届かない
配送状況を確認したい

お客様からのよくある
ご質問にIQが自動回答

IQをはじめてみよう

「いますぐはじめる」ボタン、
または「IQ」ボタンから
IQをはじめることができます。

いますぐはじめる

よくあるご質問

ジーユーオンラインストアで表示されるIQアイコンをクリックすると利用できます。
※ジーユーアプリでの提供も予定しています。

トーク画面の右上の矢印マーク、またはトーク画面で「はじめから」と文字入力することで、最初からやり直すことができます。