交換依頼

交換手続きについて

以下期限内の商品に限り、交換を承ります。
・8/16までのご注文:ご注文日を含む30日以内
・8/17以降のご注文および、先行予約販売商品:出荷日を含む30日以内
送付による交換のほか、お近くのジーユー店舗でも交換を受け付けています。
店頭での交換は、商品返送時の送料がかかりません。店頭での交換をご希望の場合は、下記フォームには入力せず、こちらをご確認ください

以下内容をご確認いただいたうえで、「交換依頼へ進む」より手続きをお願いします。

■交換の流れ



※返品方法はこちらをご確認ください

■交換理由をご確認ください。

商品のイメージが合わなかった
サイズが合わなかった
違う商品を注文した
注文数を間違えた
その他、お客様のご都合
※商品に不具合がある場合はこちらからご確認ください

■交換の条件をご確認ください

交換は以下期限内の商品に限ります。
・8/16までのご注文:ご注文日を含む30日以内
・8/17以降のご注文および、先行予約販売商品:出荷日を含む30日以内
オンラインストアでご注文された商品に限ります。店舗でご購入の商品はお受けできません。
ご購入商品の色サイズ交換をお受けしております。別商品への交換はお受けしておりません。
商品の返送費用は、お客様のご負担です。

※下記に該当する場合は、交換をお受けできません。
・裾上げやお直しをした商品
・ご使用済みの商品(タグ、パッケージ等の付属品がついていないもの、洗濯済みの商品)
・転売目的で購入された商品
・過度の交換を繰り返している場合
・お客様の元でキズまたは破損・汚損が生じた商品
・オンラインストアで購入後に、店舗で交換された商品
・後払いでお支払い前の場合、全額お支払いの状態にて、ご返品をお受付しております。

■商品価格をご確認ください

※注意事項※
・ご購入商品の返送は以下期限内にお願い致します。
 ・8/16までのご注文:ご注文日を含む30日以内
 ・8/17以降のご注文および、先行予約販売商品:出荷日を含む30日以内
・交換商品のお届けの際は、再度お支払いが必要になります。
 お支払方法は、代金引換払い、ご登録のクレジットカード支払いのみとなります。

以上の内容に同意の上、次へ進んで下さい。